小佩宠物隐私政策

更新日期：2026 年 4 月 13 日

生效日期：2026 年 4 月 13 日

就运营主体变更、隐私政策更新的说明

基于小佩集团公司业务发展需要，现小佩宠物App的运营主体由小佩网络科技（上海）有限公司变更为其全资子公司魔鬼鱼（上海）网络科技有限公司（以下统称“小佩”或“我们”）。 您在小佩宠物App中享有的个人信息权利不变，小佩将一如既往的按照法律法规要求以及根据本隐私政策告知的处理目的方式处理您的个人信息。

摘要

小佩深知个人信息对您而言的重要性，并希望通过本摘要向您直观、简洁地介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为我们完整隐私政策的附件，您可点击《隐私政策》查看正文。

一、我们的服务所需的个人信息和设备权限

(一)个人信息

【注册/登录】

· 当您注册账号时，我们会收集您的手机号；注册后您可选择填写头像、昵称、性别、生日信息。

· 使用“一键登录”功能时，我们会通过运营商获取您的手机号码以便快速登录。

· 通过微信、微博、苹果的第三方平台授权登录时，我们会获取您的手机号及该平台的头像、昵称、地区、性别信息。

【小佩商城服务】

· 展示和搜索商品：我们会收集您的操作记录、搜索内容和浏览记录/时间，用于实现商品浏览和搜索功能。

· 添加购物车：我们会收集您的添加购物车记录，便于您管理购物清单。

· 下单及订单管理：当您下单时，我们会生成订单信息，包括订单号、商品信息、联系人姓名、手机号码、收货地址、交易金额及支付方式，用于身份核验、支付结算、发货及售后服务。

· 地址管理：如您新建收货地址，需提供收货人姓名、手机号码、所在地区和详细地址；您还可设置地址标签或默认地址。

· 个性化推荐：为向您推荐感兴趣的商品，我们会基于您的浏览、搜索、加购、交易记录及设备信息，通过算法模型预测您的偏好特征。您可在“我的-设置-个性化推荐”中关闭此功能。

【宠物管理服务】

· 您可上传爱宠信息以建立宠物档案，包括宠物类型（猫/狗）、品种、性别、绝育与否、头像、昵称、年龄、体重。

· 使用喂食计算器时，需填写宠物类型、性别、年龄、体重，以计算每日能量需求。

· 您可设置宠物洗澡清洁、体检、驱虫事项的提醒时间，以及每日遛狗时间。

【您使用过程中主动提供的信息】

· 包括您在客服咨询、意见反馈时主动提供的文字、图片、音视频内容，以及在下单时填写的收货地址信息。

设备权限

【相机/相册权限】

· 用于上传用户头像、发布评论时上传照片、连接宠物智能设备时进行配对扫描，以及通过宠物摄像头拍摄/保存宠物视频或图片。拒绝权限将无法使用相关图片拍摄、上传及设备配对功能。

【麦克风权限】

· 用于通过宠物摄像头与宠物进行语音互动，或反馈设备声音类问题时录制语音/视频。拒绝权限将无法进行语音互动及声音问题反馈。

【剪切板权限】

· 用于快速填写地址信息。拒绝权限将无法使用快速填写功能。

【蓝牙权限】

· 当您添加宠物智能设备、进行设备控制或升级固件时，需通过蓝牙连接设备。拒绝权限将无法添加新设备、控制已配对设备及进行固件升级。

【位置权限】

· 当您使用宠物定位器时，可记录宠物活动轨迹；同时可基于位置查找附近服务点。拒绝权限将无法记录轨迹及查询周边服务。

【通知推送权限】

· 用于接收宠物设备状态提醒、喂食计划通知、宠物健康提醒、平台优惠活动信息。关闭权限后将无法接收相关推送。在每次进入APP后，我们都需要对友盟SDK和推送进行初始化。

【广播自启动权限】

· 用于接收宠物设备状态提醒、喂食计划通知、宠物健康提醒、平台优惠活动信息。关闭权限后将无法接收相关推送。在每次进入APP后，我们都需要对友盟SDK和推送进行初始化。

二、个人信息共享及第三方SDK

除非取得您的同意，小佩仅会在必要范围内，基于合法、正当、必要的原则，向合作伙伴、关联公司或其他第三方共享或委托处理您的个人信息。我们会与支付服务商（如杉德支付、支付宝）、音视频服务商（如声网）、云服务商（如阿里云）共享必要信息以完成支付、音视频传输、系统运维功能。您可以访问我们在《隐私政策》内展示的第三方共享和SDK清单目录（如新浪微博SDK、微信SDK、高德地图SDK），了解详细信息。

三、个人信息权益保障

您可以通过“我的”-“设置”内的选项，行使包括撤回您的授权同意、注销您的账户、更正您的个人资料在内的个人信息权利。您亦可通过隐私政策内所载客服电话（400-087-0203）或APP小程序内的在线客服要求我们对您的个人信息请求作出响应。我们会尽力在十五个工作日内给您答复，具体的权利内容和行使方式，可参见《隐私政策》正文。

小佩宠物隐私政策

魔鬼鱼（上海）网络科技有限公司（注册地址：中国（上海）自由贸易试验区环科路669号、荣科路118号4幢103室）及其母公司小佩网络科技（上海）有限公司（注册地址：上海市浦东新区荣科路118号凯瑞大厦4号楼）（以下统称“小佩”或“我们”） 非常重视您的隐私和个人信息保护。我们深知个人信息对您的重要性，并严格遵循法律法规，竭力保障您的信息安全。鉴于此，我们制定本《小佩宠物隐私政策》（下称“本隐私政策”）并提醒您，本隐私政策适用于您使用“小佩宠物”App时，我们处理您个人信息的情况。

本隐私政策，描述了我们对个人信息的收集、使用、对外提供或其他处理的情况。您应当在仔细阅读、充分理解本隐私政策后选择是否同意本隐私政策的内容以及是否同意使用“小佩宠物”App。如果您不同意本隐私政策的内容，将导致我们无法正常向您提供相应功能，或者无法达到我们所希望达到的服务效果，我们建议您立即停止访问、使用“小佩宠物”App。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术的服务

三、我们如何委托处理、与第三方共享、向第三方转移或披露您的个人信息

四、您的权利

五、个人信息的存储

六、我们如何处理未成年人的信息

七、隐私政策更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。    

我们会为您提供的各项具体功能场景包括： 

1.1 账号注册与登录

1) 当您注册或登录小佩宠物 App 账号时，我们会收集您的手机号及验证码，用于完成账号创建、登录与身份校验。

2) 如您使用一键登录功能，我们会在取得您授权的前提下，通过运营商获取您的手机号码用于快速登录。

3) 如您选择通过微信、微博、Apple ID 第三方账号登录，我们将在取得您授权后，获取您在该第三方平台的账号标识信息（如头像、昵称及您授权的其他公开信息），用于完成账号绑定与登录。

4) 为保障账号安全与正常运行，我们还会收集与账号登录状态相关的技术标识信息（登录令牌 Token、账号 ID、区域或国家代码），这些信息仅用于账号鉴别、安全校验及系统运行，不用于其他无关目的。

1.2  设备添加与宠物智能设备使用

当您通过小佩宠物 App 添加、绑定并使用宠物智能设备时，我们会在实现设备联网、识别、控制及服务提供所必需的范围内，收集并使用以下信息：

1) 账号与设备标识信息：包括您的小佩账号 ID、绑定手机号，以及宠物智能设备的序列号（SN）、MAC 地址、设备型号，用于确认设备归属关系、识别设备唯一性并保障设备操作安全；

2) 设备联网与配置信息：包括设备连接状态、网络类型、Wi-Fi 名称（SSID）、信号强度指标（如 RSSI），仅用于完成设备联网配置与连接状态判断。我们不会存储您的 Wi-Fi 密码；

3) 设备运行与使用数据：包括喂食记录、饮水数据、猫砂盆使用频次、设备功能使用情况，用于向您展示设备运行状态、提供宠物管理与健康相关服务；

4) 音视频与互动数据：如您使用带有摄像头或语音交互功能的设备，我们会在取得您授权的前提下，处理宠物相关的图像、视频或语音数据，用于实现远程看护、互动及异常事件记录。上述数据将通过加密方式传输，仅在实现相关功能所需范围内处理，不用于与功能无关的用途。      

1.3 设备日志与运行安全

为保障小佩宠物 App 及相关设备服务的稳定运行与安全，我们会收集必要的日志与系统运行信息，包括 App 版本号、操作系统及其版本、设备型号、网络环境、设备运行状态及异常日志。上述信息仅用于系统稳定性分析、故障排查、安全风控及服务优化，不用于识别您的个人身份，亦不会用于与前述目的无关的任何其他用途。

1.4 剪贴板权限

1) 当您使用系统提供的复制、粘贴功能（如填写宠物信息、收货地址）时，应用会调用系统剪贴板能力以实现您主动触发的粘贴操作。我们不会在后台主动读取、存储或上传您的剪贴板内容，剪贴板信息仅在您主动粘贴时即时使用，且仅用于完成当前输入操作，不会用于任何与该功能无关的用途。

1.5 用户关怀、调研与活动

1) 在您自愿参与用户关怀、调研活动、新品体验或其他互动活动时，我们会根据具体活动需要，收集您的联系方式、地址信息、设备类型或宠物相关信息，用于活动组织、结果反馈或奖品寄送。

2) 具体收集的信息类型及用途，将以活动页面或活动规则的说明为准，超出前述范围的，我们将另行征得您的同意。

1.6 小佩商城

1) 展示和搜索商品

当您浏览小佩商城的商品或当您使用搜索功能时，我们会收集您的操作记录、搜索记录，包括搜索内容、浏览记录/时间、搜索时间/次数用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。 

2) 添加购物车

在您使用小佩商城购物期间，您可以选择对商品添加至购物车。在您使用前述功能期间，我们会收集您的添加购物车记录便于您管理购物清单。

3) 下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，小佩宠物App会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的联系人姓名、手机号码、收货地址，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的交易金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”，您可以在“订单管理”中查看自己的全部订单信息。我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成发货、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

4) 地址管理

如您在商城下单商品并选择邮寄，您还需要提供您的收货地址信息。新建地址信息时，您需要提供收货人姓名、电话、所在地区、详细地址信息。您还可以选择设置地址标签及设为默认地址，如您不进行前述设置，不会影响您新建地址。

5) 活动折扣与优惠券发放

限时折扣活动展示或优惠劵发放与领取。发放与领取：用户主动“点击领取”或满足条件后系统“自动发放”，优惠券关联至用户账户。通知与提醒：在获得用户授权的前提下，通过推送、短信渠道进行有效触达。数据分析与匿名化：活动结束后，对核销数据进行聚合分析，用于评估ROI。个人层面的数据在保存一定期限后会被删除或匿名化。使用与核销：用户在支付时选择使用，系统验证其有效性（如是否在有效期、满足使用条件）。如您在商城下单商品并选择邮寄，您还需要提供您的收货地址信息。新建地址信息时，您需要提供收货人姓名、电话、所在地区、详细地址信息。您还可以选择设置地址标签及设为默认地址，如您不进行前述设置，不会影响您新建地址。

6) 个性化推荐与算法

为向您展示和推荐您感兴趣的商品信息，我们会收集和使用您在访问或使用小佩宠物App时的浏览、搜索、加购、交易记录并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，通过算法模型预测您的偏好特征。个性化推荐算法会基于模型预测您的偏好特征，匹配您感兴趣的商品或其他信息，对向您展示的商品或其他信息进行排序。

您可以对个性化推送进行自主管理。若您不希望接收到该个性化推荐，您可以在“我的”-“设置”-“个性化推荐”进行设置，关闭“个性化推荐”功能后，我们将不会在小佩宠物App内的相关页面或栏目基于您的偏好为您展示个性化的内容和推荐，而仅会在该页面或栏目向您推送具有普遍性的内容或推荐。

我们的产品功能使用了算法服务，您可点击此处查看我们使用的算法服务，及其算法备案情况，并查看其基本原理、目的意图和主要运行机制，以帮助您充分了解我们使用的算法服务的情况，保障您的知情权和选择权。在经过安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将所收集的数据用于算法的模型优化，并不断调整算法的效果，不会未经您的同意将之用于任何其他目的。

7) 评论

当您对交易的商品进行评价时，我们会收集并在评论页面公开展示您的评价和分享内容（包括您发布的文字、图片、视频）、头像。

1.7 添加设备

设备添加功能：

（1）添加设备：通过小佩 APP 扫描设备二维码，或开启蓝牙 / Wi-sFi 搜索 “设备”，支持快速识别设备型号，并完成配对。

（2）联网与激活配置：引导输入家庭 Wi-Fi 名称（SSID）（仅用于设备联网，存储 Wi-Fi 密码），完成设备网络激活，支持已绑定设备在新手机上二次添加（需验证账号权限）。

（3）宠物关联初始化：支持设置设备对应宠物昵称、关联宠物类型，为后续精准推送设备使用数据做基础配置。

个人信息收集情况

（1）账户标识信息：小佩 APP 登录账号 ID / 绑定手机号，用于确认设备归属，确保仅授权用户可操作设备。

（2）设备标识信息：宠物智能设备的序列号（SN）、MAC 地址、设备型号，用于唯一识别设备、适配对应功能及排查故障。

（3）网络配置信息：家庭 Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 基站地址（BSSID），仅用于设备联网配置，配置完成后不存储，且不收集 Wi-Fi 密码。

（4）系统环境信息：小佩 APP 版本号、手机操作系统及版本、网络类型（Wi-Fi/5G），用于适配设备连接协议与解决配置失败问题。

1.8 小佩客服

涉及功能：智能设备的添加操作、日常管理操作；设备使用困难时通过小佩 APP 咨询客服，设备故障 / 状态异常 / 服务疑问时通过官方渠道获取售后与技术支持。

如您通过我们的在线客服联系客服进行咨询或投诉，您需要向我们提供处理咨询或投诉的相关信息，其中包括您的个人信息。

1.9 意见反馈与投诉建议

使用场景：用户对产品、服务提出意见反馈，或针对问题发起投诉时。

个人信息收集：

核心联系信息：联系电话，用于沟通核实问题、回复处理结果。

账户与设备标识信息：账号 ID / 昵称、设备型号 / 固件版本 / SN、订单号（仅交易投诉），用于定位问题、查询日志、复现场景、定位交易记录。

系统自动日志信息：APP 版本号、手机操作系统及版本、网络环境、操作时间戳，用于复现和排查程序错误。

（如您通过我们的意见反馈或投诉建议渠道向我们反馈问题或进行投诉的，您需要向我们提供您的意见或反馈问题的相关信息，您可以提供自己的电话、邮箱用于我们与您联系，以答复或解决您的意见或投诉问题。）

1.10 宠物管理

您可以上传您的爱宠信息，用于在本平台建立宠物档案，以进行宠物管理。您需要填写宠物类型（猫或狗）、品种、性别、绝育与否、头像和昵称、年龄、体重。

您在使用喂食计算器时，需填写宠物类型、性别、年龄、体重，或直接选择已有宠物，以向您提供宠物每日能量需求的计算。您可以在提醒功能下，设置宠物洗澡清洁、体检、体内驱虫事宜的提醒时间。您在遛宠功能下，可设置每日遛狗时间。

1.11 为您提供安全保障

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，我们会收集您的日志信息（浏览记录、加购记录、订单信息、网络诊断、卡顿信息、点击事件、关卡成功或失败情况、和点击记录）、您常用的软件信息、设备信息（包含设备识别码IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡/移动用户设备码/IMSI/设备型号/操作系统/应用程序版本/语言设置/屏幕宽度/屏幕高度/屏幕像素/屏幕分辨率/IP地址/浏览器类型/地理位置）手段来判断您的账号风险，并会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对平台问题进行分析、统计流量并排查存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

1.12 为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的小佩宠物的产品或服务，我们会向您申请开启如下权限

其他权限：获取开放匿名设备标识符权限。我们将在以下情形下向您索取该权限:在调用鸿蒙0S推送SDK提供消息推送服务时 。

1.13 收集和使用个人信息的其他规则

1) 若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意

2) 关于我们收集IDFV的业务必要性说明

为保障系统的安全、稳定运行，并为您提供一致性的服务体验，我们在您每次启动应用程序时，会读取您iOS设备的IDFV（Identifier for Vendor，供应商标识符）。

我们审慎评估了此项收集行为的必要性，确认其对于实现以下核心业务功能是不可或缺的。

1.14 系统组件（WebView）的必要功能说明

为实现App内网页浏览、内容加载功能，我们使用了操作系统提供的WebView组件（其核心基于Chromium内核）。该组件在运行过程中，会进行以下必要的技术处理以保障功能正常：

1) 缓存与存储：为了提升您的浏览体验、加快页面加载速度并节省网络流量，该组件会在您设备的应用私有目录内读写缓存文件（网页图片、脚本）。此操作仅在App内部进行，不会将数据存储至公共区域或上传至任何服务器。

2) 传感器信息：当您访问的网页需要支持横竖屏自动旋转、或提供基于设备方向的交互功能时，该组件会获取设备的加速度传感器与陀螺仪传感器的原始数据，以用于屏幕方向适配。此数据仅在网页会话期间于本地实时处理，我们不会收集、存储或上传此类传感器数据。

以上所有处理均为实现网页浏览基础功能所必需，遵循最小必要原则。所有读写操作均严格限制在App的私有目录内，其他应用无法访问。我们不会通过此组件主动收集您的个人信息，其运行机制由操作系统及开源内核设计决定，旨在保障浏览功能的稳定与高效。

二、我们如何使用Cookie和同类技术的服务

1) Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用小佩宠物App时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。    

2) 同时，我们会利用 Cookie 向您展示您感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您会因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

三、我们如何委托处理、与第三方共享、向第三方转移或披露您的个人信息

3.1 委托处理

为了向您提供小佩宠物App中的产品或服务，我们会委托第三方服务提供商帮助我们提供相关的运营和服务的支持。在此过程之中，该第三方服务提供商会处理您的个人信息，以实现我们产品和/或服务的功能，服务提供商包括以下类型：

1、短信发送服务提供商

公司名称：阿里云计算有限公司

隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

产品/服务类型：短信服务

共享个人信息名称：手机号码

使用目的：向用户发送短信

使用场景：用户登录时发送登录验证码

共享方式：通过加密API接口传输，数据传输过程全程加密，仅在短信发送环节实时共享必要信息

客服电话：400-801-3260

隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

2、系统服务器托管服务提供商

公司名称：阿里云计算有限公司

产品/服务类型：服务器托管

共享个人信息名称：昵称、手机号、性别、年龄、位置信息

使用目的：为保障本系统稳定运行、提供高效可靠的技术支撑

使用场景：托管应用系统及存储系统数据

共享方式：采用加密传输、去标识化安全技术手段，确保个人信息在传输过程中不被非法获取。

客服电话：400-801-3260

隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

3.2 与第三方共享

我们会和合作伙伴以及第三方共享您的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：

1、 支付：

1）杉德支付网络服务发展有限公司

产品/服务类型：第三方支付服务

共享个人信息名称：订单号、交易金额、微信小程序openId

使用目的：完成支付结算、订单核对及交易纠纷处理

使用场景：用户在小程序内提交订单支付完成付款、查询订单支付状态、处理支付相关纠纷时

共享方式：通过加密API接口传输，数据传输过程全程加密，仅在支付环节实时共享必要信息

客服电话：400-880-8533

隐私政策：https://hmpay.sandpay.com.cn/agent_t/enclosure/image_enclosure_privacy.html

2）支付宝(中国)网络技术有限公司

产品/服务类型：第三方支付服务

共享个人信息名称：订单号、订单金额、支付时间

使用目的：完成支付结算、订单核对及交易纠纷处理

使用场景： 为云服务提供的虚拟商品提供支付服务

客服电话：95188

隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/17qjvbnlkcw0#/privacy

3）财付通支付科技有限公司

产品/服务类型：第三方支付服务

共享个人信息名称：订单号、订单金额、支付时间

使用目的：完成支付结算、订单核对及交易纠纷处理

使用场景： 为云服务提供的虚拟商品提供支付服务

客服电话：95017

隐私政策：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132

2、 商城：

杭州有赞科技有限公司

产品/服务类型：SaaS商城服务

共享个人信息名称：

2.1 账号与联系信息：账户名、密码、手机号码及您在活动中主动提供的信息。

2.2 交易信息：消费历史记录、订单信息、收货人姓名、收货地址、联系电话、会员信息。

2.3 身份信息：真实姓名、居民身份证号、生日、区域（用于海淘购物、实名校验场景）。

2.4 设备与日志信息：

2.4.1 设备信息与标识符：设备名称、型号、唯一设备识别码（如IMEI/OAID/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/GAID、SIM卡IMSI、MAC地址）、操作系统类型与版本、IP地址、网络类型、WIFI信息（BSSID/SSID）。

2.4.2 传感器信息：陀螺仪、加速度传感器数据（用于识别人机行为，防止机刷风险）。

2.4.3 连接与使用信息：网页浏览记录、软件使用记录（点击、浏览、搜索、加购、交易、收藏行为日志）。

2.4.4 软件安装列表：设备上已安装的应用列表信息。

2.4.5 位置信息：通过IP地址或Wi-Fi定位获取的城市、省、邮政编码位置信息；若使用GPS精确位置会单独申请授权。

2.5 其他信息：您在使用过程中主动提交的评论信息（文字、照片、视频）、客服反馈信息、音视频信息、发票信息。

使用目的：

为您提供商城核心功能，包括用户账号注册与登录、商品浏览搜索、下单支付、订单管理与物流配送、会员服务。

实现实名认证、海淘清关、发票开具、法律或业务要求。

保障账号与交易安全，优化产品页面展示，协助商家追踪广告效果。

识别异常设备与行为，防止机刷风险。

提供客服支持，解决交易纠纷，提升用户体验。

使用场景：

账户与交易：注册/登录、浏览商品、下单支付、管理订单及地址时。

特色服务：购买海淘商品实名认证、申请开具发票时。

客服与互动：联系客服、发表评价、参与营销活动时。

安全与优化：为保障服务安全稳定运行、进行问题诊断、进行广告效果归因分析时。

消息推送（商家侧说明）：为确保商家能及时接收订单、咨询消息，SDK存在通过系统广播唤醒APP的自启动行为，用于判断应用状态以提升推送时效性（该行为不收集个人信息）。

共享方式：上述信息会通过加密技术传输至杭州有赞科技有限公司的服务端进行处理。我们作为个人信息控制者，与有赞签署了数据保护协议。有赞作为我们的“个人信息受托者”，将严格按照协议约定、其隐私政策及相关保密安全措施来处理个人信息，并禁止将信息用于任何其他目的。

客服电话：0571-8998 8848

联系邮箱：privacy@youzan.com

有赞商家隐私声明：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=21ciield&pageType-rules 

有赞SAAS隐私声明：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules

3、 上海声网科技有限公司：

产品/服务类型：实时音视云服务

共享个人信息名称：设备与日志信息：您手机和宠物设备的型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络类型（如Wi-Fi/4G）、IP地址、SDK内部运行日志

使用目的：建立您手机与宠物设备之间安全、稳定的音视频数据传输通道。

对直播视频流进行编码、压缩和优化，确保您在移动网络或Wi-Fi下都能流畅观看。

实现您与宠物端的“双向语音对讲”功能。

诊断并排查连接失败、画面卡顿服务质量问题，以持续优化您的使用体验。

使用场景：实时看护：当您在App内点击“直播”或“查看”按钮，远程连接宠物设备时。

双向通话：当您使用“对讲”功能，通过手机向宠物端说话，或收听宠物端的环境音时。

服务维护：系统为保障直播连接稳定，自动选择最优服务器节点和网络链路时。

共享方式：上述信息会通过加密技术，直接从您的手机App和宠物设备传输至声网的服务网络进行处理，我们不会以明文形式存储这些音视频流数据。

客服电话：400-632-6626

隐私政策：https://www.agora.io/cn/privacy-policy

4、杭州网易质云科技有限公司（网易智企·云商/七鱼）

产品/服务类型：智能在线客服与工单系统服务

共享个人信息名称：设备与日志信息：设备标识符（如设备MAC地址/OpenUDID/GUID）、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、IP地址、网络环境、访问日期和时间、服务使用日志。

您主动提交的信息：当您使用在线客服功能时，为解决您的问题，我们会根据您的描述或应您的要求，收集并传输您主动提供的文字描述、图片、视频、语音消息、订单信息及其他与咨询相关的个人信息。

使用目的：为您提供智能机器人在线客服、人工在线客服、工单提交与处理核心客服功能。

识别您的账号和设备，验证服务请求的有效性，保障客服交互过程的安全。

分析服务使用情况，进行问题诊断、排查系统故障（如消息发送失败、连接异常），优化服务稳定性和兼容性。

根据您所属的企业组织信息，为您安排针对性的售后服务支持。

使用场景：当您在App内点击“联系客服”、“在线咨询”或提交工单反馈问题时。

在客服对话过程中，您发送文字、图片、语音或视频消息以描述问题时。

系统为保障客服对话连接的稳定与安全，进行必要的设备与环境校验时。

共享方式：上述信息会通过加密技术，通过SDK接口直接传输至网易智企·云商（七鱼）的服务端进行处理。我们（指APP运营方）作为个人信息控制者委托其处理上述信息，用于实现上述客服功能。七鱼作为受托方，将依据与我们签订的协议及其隐私政策进行处理，我们不会直接存储其服务过程中产生的交互日志等信息。

客服联系电话：4009-000-163

邮箱：Privacy@service.netease.com

地址：杭州市滨江区网商路399号网易二期 个人信息保护负责人（收）；邮编：310052

隐私政策： https://b.163.com/home/privacypolicy/privacy-ys#pos1

5、第三方SDK：为提供和优化我们的服务，小佩宠物App中内嵌了第三方软件工具开发包（SDK），这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，会收集您的个人信息。我们将采取必要方式控制第三方SDK对您个人信息的收集与使用，确保您的个人信息得到有效保护。关于SDK的名称、第三方的身份、收集的个人信息的类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接，详见附件一《第三方SDK目录》

6、 关联公司共享：魔鬼鱼（上海）网络科技有限公司为了向您提供服务以及基于本隐私政策所述目的，并在本隐私政策条件约束下，需要向母公司小佩网络科技（上海）有限公司（注册地址：上海市浦东新区荣科路118号凯瑞大厦4号楼）共享必要的个人信息，包括：账户信息、订单数据、设备绑定关系及售后服务记录。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意

为了遵守适用法律法规的要求，保护您或其他小佩用户、小佩及其员工的权利及其财产或安全，我们会向政府机构、监管机构和执法部门提供您的个人信息。

3.3 信息转移

未经您的事先同意，小佩不会向第三方转移我们收集到的您的个人信息，但如小佩因其它原因参与到兼并、收购、资产出售或重组中，我们可向参与上述交易的当事方转移您的个人信息。如果此类事件发生，我们会要求受让并持有您个人信息的交易当事方继续受本隐私政策的约束。在转让您的个人信息之前，我们将向您发送适当的通知，告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并确保您的个人信息将以符合本隐私政策的方式得到保护。接收方变更处理目的、处理方式的，我们将会要求相关数据接收方再次获得您的同意。

3.4 信息披露

如果我们认为，为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护小佩用户、公众或小佩集团员工的生命健康和财产安全所必需，有必要披露您的个人信息，我们将在适用的法律、法规允许的范围内，披露您的个人信息。

3.5 依法豁免征得您的同意的情形

在下列情形中，根据法律法规，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

1) 根据您的要求订立或履行合同所必需。

2) 为履行法定职责或义务所必需（我们会根据法律法规规定，诉讼等争议解决所必需或按行政、司法机关依法提出的要求，共享您的个人信息）。

3) 为应对突发公共卫生事件或紧急情况下为保护他人的生命健康和财产安全所必需。

4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。

5) 在合理范围内处理您自行公开的个人信息或其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。

6) 法律法规规定的其他情形。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求

4.1 查询、更正、补充您的个人信息

您有权随时查询、更正、补充您的个人信息，您可以通过登录小佩宠物App进入“我的-个人头像-修改个人资料”页面查询、更正、补充您的个人信息。如果您无法通过前述路径访问、修改您的个人信息以及账户信息，您可以通过我们的在线客服与我们取得联系。但出于安全性和身份识别的考虑，您无法修改注册时提交的某些初始信息。

4.2 复制您的个人信息

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过下方【如何联系我们】所述方式提出您的请求，在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

4.3 删除您的个人信息

您有权在下列情形下要求删除您的个人信息：(1)我们不再向您提供产品或服务；(2)我们没有合法基础收集您的个人信息，或您撤回同意；(3)我们违反与您的约定处理您的个人信息；(4)您注销账户；(5)我们在收集或使用个人信息时违反了法律法规的规定。对于您的部分个人信息，您可以通过本隐私政策末尾【如何联系我们】一节所述方式联系我们要求我们进行删除

注销账号方法：点击APP下方“我的”菜单，再点击”我的”页面点击右上角”设置”图标按钮，进入”设置”页面的”账号管理”页面，最后点击”账号管理”页面最下方的”注销账号”按钮即可完成操作。

企业用户联系方式：pip@petkit.com

4.4 注销您的账号

如您希望注销小佩宠物App账户，您可以通过小佩宠物App的“我的”-“设置”-“账号管理”页面，点击“账户注销”按钮并提交账户注销申请，您也可以通过本隐私政策末尾【如何联系我们】一节所述方式联系我们，在客服的帮助下注销您的账户。您注销账户后，我们将删除或匿名化您的个人信息，除非适用的法律、法规另有要求。

4.5 撤回同意

您可以在手机或设备的系统设置中对已授权的权限进行撤回，具体路径如下:

打开小佩宠物 App，进入「我的」页面，点击「设置」，选择「关于我们」。操作步骤：在「关于我们」页面，点击对应协议的授权选项，在底部弹出的选项中选择撤回同意（或类似表述）并确认，即可完成撤回。

部分手机型号和系统存在差异，如您在撤回权限过程中遇到任何问题，请联系我们(本政策联系我们章节)协助处理。

当您请求行使上述权利或进行其他申诉时，我们会对您的身份进行核实，并于15个工作日内回复处理意见或结果。

五、个人信息的存储

5.1 个人信息存储期限

我们会在实现本隐私政策所述的个人信息处理目的所需的合理必要期限内，储存我们收集到的您的个人信息，法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。在超出存储期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

在确定个人信息的具体储存期限时，我们通常会考虑以下因素：

1) 为确保小佩宠物App账户运营和安全所需的必要期限；

2) 为顺利履行您的订单，并在订单完成后为您提供相关客服服务和售后支持所需的必要期限；

3) 为满足财务审计、税务申报等要求所需的必要期限；

4) 法律法规对个人信息储存期限有特殊的规定，《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；

5) 根据法律有关诉讼时效的规定，或为配合有关政府部门调查而履行相关法律义务所需的储存期限；

6) 我们与您另行约定的个人信息储存期限。

5.2 个人信息存储地点

原则上，我们在中国大陆境内收集和产生的个人信息，将存储在中国大陆境内。如因业务需要跨境传输，我们会在履行了法律规定的义务，获得您单独同意后，向境外实体提供您的个人信息。并通过合同约定形式确保境外接收方以不低于本隐私政策规定的程度保护您的个人信息。

5.3 个人信息安全

小佩高度重视并承诺保护您的个人信息。我们会采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施，并配备合适的人员，从技术和组织架构两方面保障您的个人信息的安全，防止您的个人信息在未经授权的情况下被修改、被访问、被披露、被使用或被删除。

如果发生信息安全事件，我们会按照法律法规的要求，采取合适、必要的处置措施。

六、我们如何处理未成年人的信息

  我们的产品、网站和服务均面向成人。如果您是未成年人，请不要尝试注册网站平台，也不要以任何方式向我们提供您的任何个人信息。如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、隐私政策更新

我们会不时修订本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行修订，我们将通过网站、小程序或其他渠道发布修订后的隐私政策，并通过系统弹窗告知。我们鼓励您经常查看本隐私政策，以便了解任何修订的内容。

自本隐私政策修订生效之日起，访问、浏览和/或使用小佩宠物App，将被视为您已充分理解并完全同意修订后的本隐私政策。对于本隐私政策修订之前您并未授权提供、且并非为实现小佩宠物产品和/或服务的基本功能所必需的个人信息，我们仍会根据您的使用情况另行征得您的同意。

八、如何联系我们

公司名称：魔鬼鱼（上海）网络科技有限公司

注册地址：中国（上海）自由贸易试验区环科路669号、荣科路118号4幢103室

个人信息保护负责人联系方式：pip@petkit.com

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到侵扰，您可以通过小佩宠物APP“我的”-“联系客服”，或24小时客服电话：400-087-0203与我们联系。我们设立了个人信息保护负责人，您还可以通过pip@petkit.com与其联系（请您注明与【小佩宠物App】有关，并说明具体事实情况）此邮箱也可以受理用户的人信息安全投诉、举报。需注意的是，我们不会回复与本隐私政策或您的个人信息权利无关的问题。 一般情况下，我们将在15日内回复。

附件一

第三方SDK目录

为提供和优化我们的服务，小佩宠物App中内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，会收集您的个人信息。

以下逐一列举了我们目前采用的第三方SDK名称、第三方机构名称、使用目的和场景、收集个人信息的类型、申请的权限以及第三方隐私政策链接。如您对第三方通过SDK收集您的个人信息有所疑问的，请参见该第三方的隐私政策。